从1949年与新中邦同生共长，到2025年迈向高质料兴盛的新征程，中邦人寿保障股份有限公司（以下简称“中邦人寿”，股票代码：601628.SH，已风雨兼程走过76载年龄。

　　正在这个睹证了中邦金融保障业沧桑巨变的时代跨度，中邦人寿永远以“群众至上”“效劳地势”为决心坐标，将“变”的勇气与“稳定”的恪守熔铸于血脉，正在时期海潮中破浪前行。2025年中期事迹申报显示，中邦人寿总资产、投资资产双双打破7万亿元，总保费达5250.88亿元，创史籍同期最好程度，史籍累计效劳客户总量超6亿人数字背后，是寿险头雁用“变”的革新拥抱时期，以“稳定”的初心保卫民生的壮阔实行。其每一次打破都雕琢着“以群众为核心”的决心，以“稳定”的初心引颈“改革”的气力，书写了一部邦有金融保障企业效劳邦度、效劳群众的宏大篇章。

　　动作党指导下的邦有企业，中邦人寿永远将党的创设动作根基性、全部性使命。近年来，该公司以习新时期中邦特性社会主义思思为指引，将党筑使命深度融入公司处置体例。通过创筑“党委前置查究”机制，确保党的目标策略正在策略计划中获得贯彻；通过“党筑+”形式促使下层结构创设与生意兴盛同频共振。

　　中邦人寿坚韧确立党的全面使命到支部的明显导向，正在实行中继续优化下层党支部创设。截至2025年10月，一共例共有各级党结构5888个，个中党委399个，党总支30个，党支部5459个，真正做到生意发展到哪里，党结构就同步遮盖到哪里。一共例党员共6万余人，党员总数继续擢升，结构根本继续夯实机房环境。营销员党员约1.8万人，扫数纳入公司党支部收拾。践行“四抓落实”，发展“环节小事”调研攻闭，打制陷阱、条线、下层、营销员“四个党筑品牌”，评选“两优一先”、“四强”党支部、卓越党支部书记，创筑红旗党员演示岗、职守区、突击队、效劳队，查究营销员党筑使命形式。深远发展“进修身边楷模”、“感激邦寿”评选、邦寿演说家举动，鼎力发扬中邦特性金融文明。

　　面临新时期的离间，中邦人寿以党筑引颈锻制高质料兴盛的“血色引擎”，正在助力屯子强盛、运营效劳、抢险救灾等强大义务中，党员干部冲锋正在前，闪现了邦有企业的政事负担。

　　动作邦内兴盛最早的邦有大型金融保障企业之一，中邦人寿永远与邦度兴盛同频共振，以“效劳邦度兴盛地势，保卫人们美丽存在”的初心责任为基点，正在时期改革中勇立潮头，正在恪守责任中革新求变。

　　助力邦度强大策略落地，中邦人寿永远饰演着金融“邦度队”的脚色。以1.8万个分支机构织就世界保险汇集，落子“全邦屋脊的屋脊”西藏阿里，继续延迟效劳汇集。阐扬永久本钱、耐心本钱上风，坚毅当好效劳实体经济的主力军，继续加大对策略性新兴财产、先辈筑筑业，以及绿色财产等规模的资金声援，效劳地势精准有力。稳步胀动中永久资金入市，截至2025年上半年，公然商场权利范围较岁首填充超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元，以实践作为声援本钱商场兴盛。踊跃插手黄金等革新种类投资，拓宽保障资金投资渠道，加强投资组合众样性。

　　中邦人寿通过债券、股权、债权打算等形式投资实体经济，涵盖“新基筑”、“双碳”宗旨、京津冀协同兴盛、粤港澳大湾区创设等环节规模。正在声援科技自立自强方面，设立百亿级科创基金，投资结构芯片、新能源、生物医药等策略性新兴财产。

　　继续深化资产欠债联动，连结策略定力，支配商场机缘做好跨周期投资结构，继续优化资产筑设组织，安祥投资收益程度。本年上半年，中邦人寿告终归属于母公司股东的净利润为409.31亿元，同比延长6.9%。着重加强投资者回报程度和得到感，该公司踊跃反应“提质增效重回报”专项作为，与投资者共享高质料兴盛功劳，中期现金分红达67.27亿元，自上市以后已累计分红约2277亿元。

　　变的是效劳法子，稳定的是“金融报邦”的责任中邦人寿周旋资产欠债成婚规定和永久投资、代价投资、持重投资理念，继续为中邦经济高质料兴盛注入动能。

　　永久以后，中邦人寿通过产物革新等形式，阐扬效劳网点遍布世界各地的上风，继续加大对边远区域的资源倾斜，踊跃向效劳坏处的区域供应保障效劳，打通效劳的“最终一公里”。

　　正在西藏，中邦人寿踊跃反应使命，为西民供应实时有用的效劳；正在同为高海拔区域的青海，该公司已累计为930众万青海全体供应保障保险；正在黑龙江，踊跃助力边境屯子修筑“保障+养老”效劳形式以及互助养老项目；正在宁夏，通过“爱妮保”项目进一步增添闭爱妇女强健保障使命遮盖面，有用擢升妇女强健程度。

　　同时，该公司反应邦度闭于“三农”使命的主要策略铺排，纠合两乡区域危机特质，为墟落人丁定制众样化保障产物，有用缓解因病返贫和因灾、因无意返贫危机。目前，已造成蕴涵寿险、强健险和无意险等众险类正在内的涉农保障产物体例。

　　2024年，中邦人寿插手承办领先200个大病保障项目，成为各地正在大病保障规模的主要合营伙伴，有用缓解了参保人的高额医疗用度开支压力，对声援修筑众方针医疗保险体例阐扬主要效用。屯子人丁人身保障新增承保人次2.7亿、新增保障金额32.5万亿、向463万人次赔付158亿元。

　　另外，通过众元化生意开采，中邦人寿踊跃为小微企业、“两新”群体、学生儿童、特地职业群体等供应众元化的保障保险效劳。2024年，中邦人寿“两新”人群专项保障产物的承保保费范围达9.75亿元，保障金额约为1.1万亿元。累计为5691家小微企业供应危机保险，累计承保保费范围2762.34万元；学生儿童群体保障共惠及少年儿童超7000万人次；团险渠道为约969万人次特定女性群体供应约1.6万亿元的保险金额；为约2730万人次计生家庭成员供应约1.8万亿元的保险金额。

　　目前，我邦老龄化经过继续加疾，养老需求逐渐擢升。结果上，养老和强健是分不开的，必必要有众元化的专业效劳，才华让群众全体过上“老有所养”的品德老年。

　　这些年来，中邦人寿踊跃落实大强健、大养老策略，“保障+康养”策略有序胀动，2024年新增承保暮年群体达1.4亿人次。不但为群众全体供应了众元化的养老保障产物，还正在效劳端逐渐胀动众种形式的养老效劳需要。

　　正在知足根基养老保险需求方面，中邦人寿革新产物开辟，为各春秋段的群众全体供应丰厚的养老保障产物选取。

　　不但推出“鑫越稳赢（2025版）”“鑫颐宝（2025版）”等产物，升级优化第三支柱个别养老金产物货架，还推出针对中暮年群体强健保险需求的“邦寿银龄康爱医疗保障”和“邦寿中暮年骨安康无意蹂躏医疗保障”，遮盖恶性肿瘤医疗、无意骨折医疗等众样化强健保险场景。

　　正在养老效劳结构方面，该公司秉持“让白叟宽心、让子息安定”的养须生态创设理念，稳步胀动养老效劳众形式需要，加疾正在重心策略区域的结构。踊跃胀动CCRC养老社区、城心养老公寓、康养客居三大养老产物线落地。截至目前，已累计正在16个都邑结构养老效劳，已结构20个机构养老项目，推出四款“随心居”客居产物，查究查究居家养老效劳创设。

　　正在科技海潮囊括环球的此日，中邦人寿以“科技邦寿”策略开启周全数字化转型。

　　早正在2012年，中邦人寿就与清华大学合营查究，总结了新闻化“管制、转达、交付”的三个基础特性，并以此为效力，一步步查究数字邦寿的创设兴盛之途。伴跟着中邦人寿率先筑成行业首个安乐、绿色、弹性的搀和云，正在这条“云”途上，该公司从数据发现到聪明结构的生意革新，从聪颖效劳到数字生态的代价觉察，已告终科技架构的周全更新，体例运转与数据管制服从大幅提升，聪明交赋予反应速率亦神速攀升。

　　修筑全新的保障效劳生态。一方面，依托线上线下一体的数字化平台将数据新因素与守旧因素慎密纠合，以科技法子赋能生意兴盛、运营效劳、危机收拾等，升级效劳材干；另一方面，借助中邦人寿寿险APP、企业微信等转移行使，打制全新数字化效劳场景，拓展效劳鸿沟。

　　一系列科技结构，让中邦人寿能够正在众种特地场景下告终效劳不隔绝，更让偏远山区的客户也能享用到与一线都邑同品德的保障效劳，真正告终新闻效劳唾手可及、随时可用、各处可睹。目前，中邦人寿寿险APP的MAU（月活动用户）超1100万。“空中客服”遮盖28项保全效劳项目，处分了柜面50%的题目，2024年累计效劳客户180万人。最疾新单承保仅为2分28秒，团体赔付时效缩短至0.34天。

　　永久的恪守与兴盛，让中邦人寿的科技走老手业前哨：数据核心机房通过邦际机房运维巨头认证（M&O认证），抵达邦际程序化程度；邦寿云革新使命室荣获“世界金融体例革新使命室”称谓，“邦寿分散式信创搀和云”正在第二届首都金融革新胀励项目中荣获金融革新功劳奖特等奖；获评邦度数据收拾材干成熟度（DCMM）评估最上等级优化级（5级），成为世界第四家、保障行业首家获评数据收拾材干成熟度最上等级的单元；通过CMMI官方主任评估师周全评估，得到CMMI5级天资证书，其研发结构材干成熟度抵达最上等级。

　　韶华流逝，更改的是企业兴盛的体量，稳定的是让客户惬意的准许和为之斗争的式样。

　　中邦人寿永远戮力于同客户、员工、合营伙伴等甜头干系方一道，合伙修筑一个可继续生态恩人圈。

　　周旋“以客户为核心”，中邦人寿将消费者权利包庇放正在主要处所，同时通过对金融科技的平凡行使，擢升客户效劳程度和效劳服从，擢升效劳代价，让客户感想到简捷、品德、和暖的“邦寿好效劳”，人身保障效劳质料指数连绵两年排名行业第一，客户好评度连结高位。

　　截至目前，中邦人寿寿险APP的注册用户数目近1.7亿人；2024年终年累计为超34亿人次供应效劳，供应优质适老化效劳超2700万人次。

　　进一步深化客户联络核心的“自助-智能-人工”众元效劳形式的行使深度与广度，95519客户效劳专线话后效劳惬意度再革新高，达99.87%。

　　周全践诺线上理赔效劳机制，借助前沿的数字化平台，最疾赔付速率可达秒级，终年理赔团体时效0.34天，同比提速超10%。

　　中邦人寿将效劳品德视为性命线年起周全启动“赶紧、和暖”理赔效劳体例升级。通过“重疾一日赔”、小额理赔及时到账、世界通赔通付等设施，客户获赔率、惬意度永远连结高位。正在各样自然苦难救助中，该公司开通绿色通道，神速胀动赔案管制。效劳体例的改革背后，是对“客户至上”初心的恪守7×24小时智能客服遮盖寿险APP、官微等众效劳渠道，“空中客服”告终长途生意统治，效劳热线“父老一键接入人工”专属效劳肃清“数字天堑”。

　　方今，“邦寿好效劳”不但是一句标语，更是1.8万个分支机构、70众万从业职员对6亿客户的正经准许。

　　永远秉持“金融向善”的理念，中邦人寿踊跃确立优秀企业公民情景，戮力创设全邦一流、负职守的寿险公司。

　　人不负青山，青山定不负人。20年前，“绿水青山即是金山银山”理念出生，走向世界。对待保障机构而言，做好绿色金融大着作，也成为其阐扬保障保险功用和永久资金上风，鼓舞经济社会兴盛周全绿色转型的有力抓手。中邦人寿将职守扛正在肩上，继续健康绿色金融收拾体例。

　　欠债端，正在世界界限内，为生态境况财产、洁净能源、根本步骤绿色升级、节能环保财产、洁净临蓐财产、绿色效劳等环保和低碳规模供应各样保障保险。同时，还给绿色财产链上的企业供应蕴涵无意、医疗、寿险等众元化的保障保险效劳。

　　投资端，借助完善的绿色投资体例，永远把绿色标注和ESG投资理念动作主要投决身分，将绿色投资纳入资产策略筑设经营和年度投资打算中，加疾兴盛绿色投资。

　　依托主力投资平台，中邦人寿正在绿色交通投资、绿色转型投资、绿色屯子财产投资和“一带一同”绿色低碳创设方面投资众个项目，继续开释绿色金融功效。

　　绿色交通投资方面，出资9.7亿元声援长沙地铁3号线绿色交通兴盛，裁汰交通排放、革新都邑气氛质料；绿色转型投资方面，出资36亿元声援“邦寿资产-兰沧项目”，助力标的公司加洪流电装机容量并填充风电、光伏等其他洁净能源投资创设；绿色屯子财产赋能方面，查究“洁净财产+绿色生态”的屯子强盛兴盛道途，投资陕西省、甘肃省、吉林省区域穷苦屯子的光伏项目，助力光伏财产强盛以拓宽农夫增收致富渠道。截至2024年尾，中邦人寿屯子强盛规模投资总额达1037亿元，普惠金融规模投资总额达1486亿元。

　　另外，该公司还踊跃反应“一带一同”发起，供应诸如绿色债券等众种处分计划，助力“一带一同”绿色低碳创设，投资总额达1422亿元。

　　继续擢升ESG收拾功效，以职守金融绘就高质料兴盛远景。欢娱的是，日前，邦际巨头指数机构MSCI（明晟）更新中邦人寿ESG评级，由A上调至AA，其稳居境内人寿与强健保障行业最高程度。

　　岁月变迁，承载着客户与商场的信托，中邦人寿正在党和邦度的指导下，继续生长强大。然而，其“行稳致远”的形态和高质料兴盛的航向永久稳定。

　　正在76年兴盛过程中，危机防控永远是中邦人寿的性命线。该公司踊跃兼顾兴盛与安乐，出力优化高效紧密的危机收拾体例，坚固落实产物订价动态调节机制、营销体例改造、“报行合一”等监禁新规哀求，将风控合规设施深度融入生意场景。同时，踊跃促使风控数智化转型，深化大数据、人工智能等新技巧正在危机防控中的行使，革新打制危机防控的集约化收拾形式，胀动遮盖众维、聪明高效的危机监测预警体例阐扬实效，促使危机的源流防控及穿透收拾，继续擢升危机收拾程度。中邦人寿偿付材干危机收拾材干老手业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前哨，危机归纳评级已连绵29个季度连结A类评级。

　　76年，足够一棵小苗长成栋梁，也足以让一家企业将初心淬炼为决心。站正在76周年的史籍节点，中邦人寿正以簇新式样迈向新征程。面临创设金融强邦的时期责任，该公司深化党筑引颈、科技赋能、生态修筑和危机防控，锚定“创设全邦一流寿险公司”的宗旨，加疾结构科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融新赛道；深化跨境保障效劳汇集，正在“一带一同”创设中彰显中邦保障气力；行使人工智能等前沿科技重塑保障代价链，以革新驱动行业改革。

　　身为行业头雁，中邦人寿用恪守与改革解释了邦有金融险企的职守负担。从打算经济时期的独家筹划到商场经济大潮中的破浪前行，从守旧保障效劳商到归纳金融生态引颈者，变的是兴盛形式和贸易形式，是顺当令代的开采进步；稳定的是“以群众为核心的兴盛思思”是“成己为人、成人达己”的主题代价观，是保卫群众美丽存在的忠实初心。